大家好，我是娜娜

昨晚我們做了一場關(guān)于企業(yè)微信養(yǎng)號(hào)、封號(hào)的主題直播，解答了大家在這一塊遇到的相關(guān)問題，錯(cuò)過直播的朋友，可掃碼看回放哦

下面是關(guān)于昨晚直播的內(nèi)容整理，希望可以幫助到你～

總量：新號(hào)好友數(shù)量為5000，申請(qǐng)擴(kuò)容后可以達(dá)到2w。

添加好友分為主動(dòng)添加和被動(dòng)添加。

1、主動(dòng)添加

主動(dòng)添加有三種方式：

掃客戶的二維碼加人；導(dǎo)入個(gè)人微信通訊錄加人；搜索手機(jī)號(hào)加人

三種方式中，通過率最高的是二維碼加人。搜索手機(jī)號(hào)加人效率最低。當(dāng)我們通過手機(jī)號(hào)添加客戶時(shí)，添加請(qǐng)求發(fā)送到客戶那邊，不是好友請(qǐng)求通知，而是一個(gè)「服務(wù)通知」，大部分用戶是不會(huì)看這個(gè)通知的，其次，點(diǎn)擊通知后需要用戶再次掃碼，所以添加率很低。

主動(dòng)添加數(shù)量：新號(hào)單日一般不要發(fā)出超過60個(gè)請(qǐng)求，高權(quán)重老號(hào)不要超過100個(gè)。每天不要發(fā)出過多好友請(qǐng)求，保證一定的通過率，不然賬號(hào)會(huì)被降權(quán)。

2、被動(dòng)添加

被動(dòng)添加數(shù)量：新號(hào)單日被動(dòng)添加400左右，高權(quán)重老號(hào)被動(dòng)添加在1200左右。

當(dāng)賬號(hào)出現(xiàn)限流、無法添加的情況時(shí)，則暫停24小時(shí)，24小時(shí)后可繼續(xù)添加。如果手里有其他賬號(hào)，建議該號(hào)再休息一段時(shí)間，避免疊加效應(yīng)，出現(xiàn)嚴(yán)重限流甚至封殺權(quán)限等問題。

小技巧：

用企業(yè)微信官方后臺(tái)管理的「聯(lián)系我」功能，生成個(gè)人號(hào)活碼，即使活碼下面只有一個(gè)員工，也比直接用企業(yè)微信員工號(hào)二維碼添加的客戶多。

之前看過一篇文章，通過活碼添加，單個(gè)號(hào)被動(dòng)添加 4000 多沒有到上限。

1、企業(yè)微信的權(quán)重需要養(yǎng)嗎？

毋庸置疑，需要養(yǎng)！提升權(quán)重可以讓賬號(hào)更加安全，還可以讓容量更大。

2、企業(yè)微信如何養(yǎng)號(hào)？ 

① 實(shí)名認(rèn)證：企業(yè)主體實(shí)名認(rèn)證，企業(yè)微信號(hào)實(shí)名認(rèn)證

② 個(gè)人微信：用高權(quán)重微信號(hào)注冊(cè)企微號(hào)，保證個(gè)人號(hào)是無風(fēng)險(xiǎn)的賬號(hào)

③ 日常活躍：活躍度至關(guān)重要 ，一定要用起來！可以從下面三個(gè)維度來活躍用戶

功能使用 ：使用日?qǐng)?bào)、考勤、審批、匯報(bào)等；使用客戶朋友圈、直播、微文檔等；

客戶溝通 ：注重客戶回復(fù)率和互動(dòng)率；

日常聊天 ：公司員工之間，以及公司群要每天有聊天。

④ 開通企業(yè)微信支付：使用企業(yè)微信轉(zhuǎn)賬，付款，發(fā)紅包或搶紅包，提高權(quán)重。

3、注意事項(xiàng)

① 不要將綁定不同企業(yè)微信號(hào)的個(gè)?微信，使??部?機(jī)微信多開。

比如為了節(jié)省養(yǎng)號(hào)成本，使?同?部?機(jī)多開??個(gè)微信號(hào)，?且連接同?個(gè)WiFi，這種情況下很容易被封號(hào)，盡量在不同的?絡(luò)環(huán)境下使?企業(yè)微信，外出逛街時(shí)也可以把企業(yè)微信拿出來在?群?刷下消息。

② 合理營銷

企業(yè)微信的使?和個(gè)?微信?樣，也受到通過率、投訴率、刪除率的影響，所以?定要合理使?企業(yè)微信來做營銷。

③ 拒絕黑產(chǎn)灰產(chǎn)

企業(yè)微信都是企業(yè)法人實(shí)名認(rèn)證的，任何基于企微的灰黑產(chǎn)，都非常容易被實(shí)名定位，遭到封企業(yè)主體級(jí)別的懲罰。

1、企業(yè)微信封號(hào)可能原因

① 我們綁定企業(yè)微信的個(gè)人微信號(hào)，出現(xiàn)了違規(guī)操作。

個(gè)人微信賬號(hào)被微信平臺(tái)封禁，會(huì)導(dǎo)致我們的企業(yè)微信也受到影響。

② 企業(yè)微信新賬號(hào)再不滿30天的情況下，頻繁的添加好友或是被好友添加。

比如出現(xiàn)一分鐘內(nèi)被超過60人添加好友，或是在一小時(shí)內(nèi)添加好友超過40人，會(huì)被企業(yè)微信認(rèn)定該賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)做出封禁處理。

③ 企業(yè)微信被客戶投訴遭到封禁

比如給客戶發(fā)送騷擾信息、黃賭毒內(nèi)容，誘導(dǎo)分享等不良言論，也會(huì)被封禁。

2、企業(yè)微信封號(hào)等級(jí)

初級(jí)：限流降權(quán) 

一般是引流達(dá)到邊界，造成暫時(shí)性限制添加好友，主動(dòng)聊天等。

中級(jí)：封員工號(hào) 

一般是因?yàn)樗巍⒎道l(fā)圈誘導(dǎo)而被封；或者個(gè)人微信因?yàn)楦鞣N原因被封，導(dǎo)致企微被連帶受影響。 

高級(jí)：封企業(yè)主體 

一般出現(xiàn)多次觸犯邊界、多個(gè)員工號(hào)被封、涉及灰黑產(chǎn)等

3、企業(yè)微信解封措施 

初級(jí)：限流降權(quán)

初級(jí)限制不需要尋找官方做特殊處理，等待24小時(shí)或者3x24 / 7x24小時(shí)。需要注意的不要持續(xù)性觸犯，否則也會(huì)導(dǎo)致員工號(hào)被封 。

中級(jí)：員工賬號(hào)被封

當(dāng)內(nèi)部員工賬號(hào)觸發(fā)規(guī)則導(dǎo)致企業(yè)微信賬號(hào)被限制登錄，而非永久封號(hào)，被封用戶可以進(jìn)行申訴。

一旦多個(gè)員工號(hào)被封，可能會(huì)上企業(yè)微信敏感名單，在這個(gè)名單內(nèi)，任何操作都會(huì)進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)檢測。

高級(jí)：企業(yè)主體被封

當(dāng)企業(yè)主體被封申訴解封時(shí)，需準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書等資質(zhì)文件，與客服聯(lián)系，進(jìn)行在線申訴。

4、企業(yè)?有員?帳號(hào)被封禁，會(huì)影響整個(gè)企業(yè)嗎？ 

會(huì)根據(jù)影響惡劣程度以及企業(yè)的實(shí)際使?情況進(jìn)?處理，從遇到的情況來看，極少出現(xiàn)因?yàn)閭€(gè)別成員的使?問題導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的企業(yè)微信帳號(hào)被封禁。

1、企業(yè)微信費(fèi)用？

免費(fèi)使用，部分功能收費(fèi)，如：會(huì)話內(nèi)容存檔功能，按購買人數(shù)和時(shí)長收費(fèi)，1個(gè)人一年600元。

2、企業(yè)微信和個(gè)人微信的不同點(diǎn)？

之前我們從7個(gè)維度：個(gè)人身份、朋友圈、主動(dòng)加好友、被動(dòng)加好友、進(jìn)群方式、社群管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，整理了企業(yè)微信和個(gè)人微信的不同點(diǎn)，如下圖

/總結(jié)/

微信個(gè)人號(hào)的劣勢：

封號(hào)比較嚴(yán)重，無法做營銷動(dòng)作；

客戶資源不屬于公司，員工離職，則會(huì)流失客戶；

好友數(shù)量上限低，好友總量5040，單日主動(dòng)添加30-40，單日被動(dòng)添加不超過150，如果是新號(hào)出現(xiàn)批量加人動(dòng)作，則會(huì)被直接封掉；

無管理后臺(tái)，無法批量管理。

企業(yè)微信的優(yōu)勢：

支持群發(fā)，且可以一鍵群發(fā)、標(biāo)簽群發(fā)、社群群發(fā)；

個(gè)人號(hào)/社群管理功能，如歡迎語、快捷回復(fù)、活碼、打標(biāo)簽等；

客戶資源屬于公司，可一鍵操作離職/在職客戶分配；

數(shù)據(jù)支撐，后臺(tái)可統(tǒng)計(jì)添加客戶、流失客戶、客戶聊天、群成員、群聊等多維度數(shù)據(jù)；

開放API接口，通過用戶的UnionID，可以將公眾號(hào)、小程序、H5等流量池的數(shù)據(jù)都打通，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營管理。

3、企業(yè)微信和微信群是一樣的邏輯做裂變嗎？

底層邏輯一樣，都是通過海報(bào)裂變的形式，能否裂變成功，主要取決于：誘餌、海報(bào)、渠道。

不同的是，微信群如果做群裂變，必須依靠第三方工具；企業(yè)微信自帶的活碼和機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)的群裂變。

4、企業(yè)微信群的優(yōu)勢有哪些？

① 企業(yè)微信支持防騷擾功能，如群里有用戶發(fā)送鏈接、關(guān)鍵詞、小程序、二維碼等，系統(tǒng)都可以自動(dòng)觸發(fā)踢人動(dòng)作。

② 企業(yè)微信支持發(fā)送新人歡迎語，可設(shè)置每隔 3min、10min、30min、60min、120min，在新人入群時(shí)發(fā)布一段文案（可帶鏈接）+ 圖片/網(wǎng)頁/小程序。

③ 企業(yè)微信自帶活碼功能，一個(gè)活碼可跑5個(gè)群，群滿后，刪掉活碼下的社群，添加新群可繼續(xù)跑，相當(dāng)于是多于5個(gè)群的。

④ 企業(yè)微信支持一鍵解散群成員。

⑤ 企業(yè)微信機(jī)器人-小助理，可大幅提高社群服務(wù)效率。

5、企業(yè)微信是否可禁言？

只有全員群與內(nèi)部群有禁言功能，外部群則沒有禁言功能。開啟群禁言后，只有群主、群管理員以及指定的群成員可以發(fā)言。

6、企業(yè)微信認(rèn)證與不認(rèn)證的區(qū)別？功能有差異么？

企業(yè)微信如果不做認(rèn)證，那么員工只能添加200人，客戶只能添加1000人，建群拉人2000人是上限。而且，對(duì)外收款，直播也用不了。

其次，如果未認(rèn)證，在企業(yè)微信的權(quán)重較低，容易觸發(fā)風(fēng)控，被封禁功能，建議及時(shí)做認(rèn)證。

1、一個(gè)身份證可以認(rèn)證5個(gè)微信，每個(gè)微信可以開通一個(gè)企業(yè)微信。

2、企業(yè)微信添加個(gè)人微信后，目前無法像個(gè)人微信一樣，查看對(duì)方微信號(hào)。

3、企業(yè)微信已開放共享黑名單，也就是說，你的同事把某個(gè)用戶列入黑名單后，這個(gè)人也無法再進(jìn)入你建立的群，可有效防止非目標(biāo)用戶進(jìn)群。

4、同一家公司主體，可創(chuàng)建名稱相同的企業(yè)微信，騰訊沒有做唯一限制。

5、認(rèn)證過的企業(yè)微信可以有 2000 個(gè)員工號(hào)。

企業(yè)微信希望企微能成為一個(gè)服務(wù)載體，通過好友關(guān)系給客戶提供有溫度的服務(wù)，通過開放的接口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營，而非營銷載體。為用戶提供價(jià)值，以及有價(jià)值的服務(wù)，是搭建私域流量的核心。