無論你是新開小店商家，還是有經(jīng)驗(yàn)的商家，了解運(yùn)營(yíng)底層邏輯，給小店增加流量曝光，實(shí)現(xiàn)訂單成交才是關(guān)鍵，

本文分享微信小店運(yùn)營(yíng)的5個(gè)核心要點(diǎn)，包括增加小店曝光，提升小店銷量，提高小店評(píng)分，促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化，以及拓寬帶貨渠道。

微信小店不再只是直播與短視頻引流的載體，微信小店及商品信息也能在視頻號(hào)、公眾號(hào)、搜一搜、小程序等場(chǎng)景展示，在公域露出的位置越多，就能獲得持續(xù)曝光。

1、微信小店運(yùn)營(yíng)+視頻號(hào)

一個(gè)視頻號(hào)只能開通一個(gè)小店，開店成功后，視頻號(hào)主頁(yè)下方展示小店入口，用戶通過直播、短視頻關(guān)注視頻號(hào)，再點(diǎn)擊櫥窗就能進(jìn)入小店購(gòu)買商品。

直播運(yùn)營(yíng)：商家可以從直播籌備、腳本、引流、復(fù)盤完成并不斷優(yōu)化每一場(chǎng)直播，更多直播內(nèi)容請(qǐng)查看：視頻號(hào)直播帶貨教程，一文看懂。

短視頻運(yùn)營(yíng)：根據(jù)所在賽道篩選高贊、高熱度、近期熱點(diǎn)的爆款視頻，進(jìn)行腳本復(fù)制，輸出優(yōu)質(zhì)垂直的內(nèi)容，持續(xù)積累粉絲，定位賬號(hào)標(biāo)簽，每周發(fā)布4-7條視頻，穩(wěn)定更新視頻，提升爆款產(chǎn)出率，吸引用戶下單。

2、微信小店運(yùn)營(yíng)+公眾號(hào)

微信小店可將公眾號(hào)關(guān)聯(lián)為合作賬號(hào)，將商品插入公眾號(hào)文章、菜單欄、自動(dòng)回復(fù)中推廣，最多關(guān)聯(lián)100個(gè)，適用多個(gè)矩陣公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)多渠道曝光。

除了掛商品鏈接，還可以通過圖文給直播預(yù)熱，預(yù)告直播內(nèi)容、流程、福利、活動(dòng)，插入直播預(yù)約卡片，給直播引流，也可以在直播過程中，發(fā)布文章，觸達(dá)用戶觀看直播。

3、微信小店運(yùn)營(yíng)+搜一搜

當(dāng)用戶在微信搜索品牌詞或品類詞時(shí)，會(huì)展示小店入口，用戶可直接下單，搜一搜代表用戶主動(dòng)行為，其下單幾率可能比需要按時(shí)蹲守直播間下單的幾率更高，通過布局優(yōu)化關(guān)鍵詞，提升搜索排名。

4、微信小店運(yùn)營(yíng)+小程序

微信小店關(guān)聯(lián)小程序后，用戶在小程序內(nèi)就能跳轉(zhuǎn)直播間、跳轉(zhuǎn)購(gòu)買、觀看視頻、預(yù)約直播，比如商家小程序主要做售后服務(wù)，缺少交易功能，那么就可以關(guān)聯(lián)小店，引導(dǎo)用戶到小店成交，將現(xiàn)有流量引流至小店轉(zhuǎn)化。

微信小店分銷是利用社交網(wǎng)絡(luò)和分銷機(jī)制來推廣商品和服務(wù)，分享員分享直播間、短視頻獲得傭金，商家獲得銷量增長(zhǎng)，還能把私域、員工、分銷商所有人都發(fā)展成分享員，數(shù)量無限制，實(shí)現(xiàn)多渠道帶貨。

設(shè)置商品/分享員的傭金，一級(jí)、二級(jí)傭金比例，結(jié)合渠道宣傳（私域、朋友圈、公眾號(hào)），招募分享員，最后再通過各種手段激勵(lì)分享員分享轉(zhuǎn)發(fā)。

推薦商家使用星耀裂變小店分銷系統(tǒng)招募、管理、激勵(lì)分享員，比如設(shè)置傭金、進(jìn)行二級(jí)分銷、團(tuán)長(zhǎng)代理等，系統(tǒng)提供豐富的管理工具和數(shù)據(jù)分析功能，幫助商家優(yōu)化分銷策略。

對(duì)商家來說，分享員帶貨降低推廣成本，借助分享員的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，相比和達(dá)人合作需要高額傭金投入外，分享員推廣成本相對(duì)較低。

對(duì)分享員來說，不需要自己直播，拍攝短視頻，無需復(fù)雜的操作和專業(yè)知識(shí)，只需轉(zhuǎn)發(fā)商家提供的內(nèi)容，操作簡(jiǎn)單無門檻，隨著分享員不斷加入和持續(xù)推廣，能有效提升直播流量和小店銷量。

小店評(píng)分高低不僅影響正常開播和自然流量，還會(huì)影響小店聲譽(yù)和銷量，高評(píng)分小店更容易獲得視頻號(hào)、公眾號(hào)、搜一搜等微信場(chǎng)景的流量。

提供好服務(wù)，快速響應(yīng)咨詢，及時(shí)解決用戶售后問題，避免人為原因?qū)е掠脩舨钤u(píng)或發(fā)起投訴，及時(shí)進(jìn)行協(xié)商，靈活處理售后，提供合理的補(bǔ)償方案，爭(zhēng)取獲得客戶滿意。

提供好商品，確保實(shí)物與宣傳相符合，避免因商品質(zhì)量問題引發(fā)的用戶差評(píng)，定時(shí)收集用戶售后反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

合作好物流，及時(shí)攬收貨物，并在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，減少用戶因物流問題導(dǎo)致體驗(yàn)不佳，選擇優(yōu)質(zhì)的物流供應(yīng)商，降低物流投訴率。

最后，利用“包裹卡”、“售后卡”，設(shè)置有吸引力的“鉤子”，讓用戶主動(dòng)掃碼添加企微，結(jié)合評(píng)價(jià)有禮、評(píng)價(jià)紅包，讓用戶商品打好評(píng)，人為提升好評(píng)率。

微信小店為商家提供多種營(yíng)銷工具，幫助商家更好的吸引用戶、促進(jìn)轉(zhuǎn)化，有優(yōu)惠券、限時(shí)搶購(gòu)、閃購(gòu)、平臺(tái)活動(dòng)、直播間專享價(jià)、實(shí)物抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)活動(dòng)7種玩法。

優(yōu)惠券類型豐富，適用于不同營(yíng)銷場(chǎng)景，比如，公眾號(hào)限時(shí)活動(dòng)優(yōu)惠券，就可以和公眾號(hào)聯(lián)合，用戶在公眾號(hào)就能領(lǐng)券購(gòu)買商品。

除了利用小店提供的營(yíng)銷功能，還可以針對(duì)直播策劃活動(dòng)，比如將直播間互動(dòng)抽獎(jiǎng)作為常態(tài)活動(dòng)，還可以參與官方大促活動(dòng)，獲得更多流量獎(jiǎng)勵(lì)。

優(yōu)選聯(lián)盟是為商家和達(dá)人提供商品推廣與合作的平臺(tái)，商家可以合作達(dá)人帶貨，設(shè)置傭金，商品將進(jìn)入選品中心，所有達(dá)人均可見并有機(jī)會(huì)進(jìn)行推廣，需滿足一定條件才能入駐。

入駐優(yōu)選聯(lián)盟分兩種情況：商家準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入。

1、商家準(zhǔn)入

商家需同時(shí)滿足下列所有準(zhǔn)入條件才可準(zhǔn)入，暫無評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的新商家只需滿足（1）、條件（2）即可，企業(yè)主體店鋪和個(gè)體工商戶主體店鋪均可準(zhǔn)入。

（1）視頻號(hào)小店處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；

（2）商家需完成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簽約；

（3）商家的視頻號(hào)店鋪評(píng)分≥4.2。

平臺(tái)將對(duì)符合管理范圍的商家商品進(jìn)行聯(lián)盟觀察期管理，相應(yīng)店鋪所有觀察期商品單日總銷售額上限為5000元。

2、商品準(zhǔn)入

商家可為滿足商品品質(zhì)退款率等考核條件的商品添加優(yōu)選聯(lián)盟推廣計(jì)劃（即進(jìn)入優(yōu)選聯(lián)盟），考核時(shí)間范圍為最近30日。

（1）商品品質(zhì)退款率需達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊查看不同類目品質(zhì)退款率標(biāo)準(zhǔn)。

商品品質(zhì)退款率：首次申請(qǐng)?jiān)驗(yàn)槠焚|(zhì)相關(guān)退款訂單量 ÷ 有效支付訂單量 x 100%。

（2）有效結(jié)算訂單≥30單。

有效結(jié)算訂單：指剔除視頻號(hào)櫥窗商家/達(dá)人通過自買自賣/高頻刷單/物流造假/評(píng)價(jià)內(nèi)容異常等違規(guī)行為產(chǎn)生的訂單后的實(shí)際結(jié)算訂單（不包括退款訂單）。

若商品申請(qǐng)進(jìn)入優(yōu)選聯(lián)盟時(shí)，累計(jì)有效結(jié)算訂單數(shù)＜30單，或暫無商品品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)，將納入聯(lián)盟觀察期管理。

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