一、什么是企業微信?

企業微信，對公司內部溝通而言，是一款OA辦公應用軟件，滿足企業基礎的辦公需求。企業可以用企業微信來管理考勤、匯報、審批，也可以作為同事溝通的工具；對公司外部而言，企業微信是一款實用的客戶營銷管理工具，企業可以用企業微信來與微信好友建立客戶關系，也可以進行客戶關系維護、給客戶打標簽、管理員工朋友圈等操作。

因此，企業微信不僅是一個辦公軟件，而且是企業管理私域流量、沉淀老客戶的一大神器。尤其隨著企業微信版本的更新迭代，企業微信在功能方面更加強大齊全。今天我們就來看一看具體有哪些功能吧。

二、企業微信的8個重要功能

   01  客戶標簽         

企業成員通過給客戶打標簽，能將客戶進行細分化管理。我們可以通過標簽針對性的對客戶群發信息，進行精準營銷。發朋友圈的時候也可以根據標簽發布，不同標簽的用戶發布不同的朋友圈內容。

Tips

打標簽的時候要盡量做到精細化，比如我們給客戶打標簽，如果這個客戶是通過企業微信任務寶的活動進來的，我們會打一個任務寶的標簽，在跟客戶溝通我們了解客戶的情況后，會再打一個跟進進度的標簽，這樣一來客戶管理就會更加精細化，能大大提高客戶最后的轉化率。

   02  客戶朋友圈      

企業微信也可以發朋友圈，和正常微信朋友圈一樣，可以被客戶在微信朋友圈中刷到，進行點贊、評論互動。

企業微信的朋友圈發布操作分為企業管理員操作和個人操作兩種：

企業管理員操作：可統一創建朋友圈內容，成員確認后，可發表到每個企業微信成員的朋友圈，管理員可查看全部成員的朋友圈發送及點贊評論情況。

企業微信個人操作：一天可以發布多條朋友圈，但每個好友每天只能看到1條企業微信成員發布的朋友圈。

   03  歡迎語            

設置歡迎語能保證第一時間回復消息，在客戶心里留下良好的第一印象 ，對于后期觸達客戶有很大幫助。

企業微信的歡迎語有加好友歡迎語和入群歡迎語兩種。

當客戶掃碼添加員工的企業微信號或入群后，系統會自動推送歡迎語給客戶。歡迎語我們可以根據自身情況來設置，可以是純文字、圖片、網頁、小程序的形式，也可以是文字+圖片、文字+網頁、文字+小程序的組合，形式豐富多樣化。

04  社群管理            

在社群管理方面，企業微信群可邀請官方機器人小助理，當有用戶進入社群或用戶有問題時，可艾特小助理發送問題關鍵詞，這樣小助理就可以自動回復解答問題，可以節省人力成本。

除此之外，企業微信還支持群關鍵詞監控、群成員去重、自動踢人、防廣告、防騷擾，可將惡意用戶移出群聊，且永久禁止入群。

   05  群活碼             

群活碼是企業微信另一個特色功能，用戶掃碼群活碼就可以直接進群，群人數達到上限會自動創建新群。

目前每個群活碼上限是5個群，如果一個活碼下的群不足5個，當群成員滿后，企業微信會自動創建新群，直到建滿5個群，一個群最多可容納200人，5個群的話就相當于有1000個群成員，

注意：群活碼二維碼不會過期，方便線下門店打印物料。

   06  離職分配           

這是企業微信一個重要功能，我們在用個人微信的時候，員工個人離職后，會造成客戶流失，給企業帶來一定的損失。而企業微信的客戶永遠屬于企業資產，不會隨著某個員工的離職或者封號，導致客戶流失。

員工離職后企業可將客戶關系分配給其他同事，在一定程度上會大大減少因人事變動造成的客戶流失。

   07  群發消息           

我們都知道微信的群發不僅有數量的限制，還有操作頻繁的限制，很多公司為了突破限制會使用外掛，結果導致賬號被封、客戶流失。

用企業微信可以有效避免這種風險，我們可以在后臺設置好群發消息，圖文、鏈接或小程序都可以，在關鍵時間點直接點擊群發就可以了，高效又安全。

企業微信的消息群發形式有2種：企業管理員操作 、個人操作，可以用來群發個人消息或群聊消息。

企業管理員操作：企業管理員均可一鍵分配內部企業微信成員發布至所有客戶（企業微信號成員需確認發送），企業群發的話，每位用戶每月最多可收到4條消息，這個也方便總部統一分發內容。

企業微信個人操作：每次可選200位用戶或群，可按標簽、日期篩選，每位好友或群每天只能收到1次群發消息。發送的消息內容可以是文字、圖片、網頁鏈接、小程序，經過測試，每次群發的消息，最多可以有10條消息。

   08  好友無上限         

企業微信加好友無上限，這點真的很重要，很多企業之前做個微，好友上限是5000人，如果企業需要運營更多客戶，則需要不斷新建微信號。大量微信號的注冊以及漫長的養號對于企業來說管理成本和時間成本損耗巨大。